據司警公佈，假冒MPay發送釣魚短訊進行詐騙的手法主要有兩種：一種是騙徒以MPay名義向市民發送釣魚短訊，訛稱積分點數即將到期，誘騙市民登入偽冒網站並以積分換取禮品，過程中要求市民輸入信用卡資料、安全碼及一次性驗證碼等資料；其後市民發現信用卡被人多次盜用作網上消費。另一種則是騙徒以MPay名義向市民發送釣魚短訊，稱積分點數即將到期，誘騙市民登入偽冒網站並以積分換取禮品，過程中要求市民輸入MPay賬號、登入密碼、一次性驗證碼及交易密碼等資料。當騙徒獲得以上資料，即能成功盜取及操控市民的MPay賬戶，進而利用賬戶本身所綁定的銀行賬戶或信用卡於本澳多個外賣平台購買酒類、化妝品等。

司警綜合調查發現，2023年10月至今年1月期間已就涉及假冒MPay釣魚短訊詐騙而開立的卷宗有67宗，涉及損失達394,884萬澳門元。同時，亦查悉有關釣魚網站的伺服器均架設於海外，每當發現新釣魚連結時，便會立即透過與電訊營運商建立的通報機制，採取緊急措施以防止市民訪問有關釣魚網站，由2023年7月至今合共處理了258個釣魚網站，當中21個涉及假冒MPay。

司警呼籲，市民倘收到相關短訊，應循官方途徑核實真偽；切勿貿然點擊短訊內附帶的連結以及輸入信用卡號碼、交易密碼或驗證碼等資料。同時，司警強調會持續與澳門通股份有限公司保持緊密聯繫，適時向市民發佈相關防騙資訊。

澳門通亦發出聲明指，MPay不會通過電話短訊、郵件或網站連結方式獲取客戶的個人MPay、銀行賬戶或信用卡資料訊息。如遇到可疑電話短訊或網站連結，可隨時透過澳門通客戶服務熱線或通過澳門通各線上媒體平台先作查核。倘若懷疑不小心被上述電話短訊或釣魚網站盜取了個人賬戶或銀行訊息，應立即在 MPay修改賬戶密碼，同時聯繫澳門通客戶服務熱線作相應報備。